Diginaiset

Lehdistötiedotteen tarkoituksena on saada toimittajat kiinnostumaan tiedotettavasta asiasta niin, että siitä päätetään tehdä uutinen. Joskus kehno tiedote voi jäädä lojumaan toimituksen sähköpostiin sen suurempaa huomiota herättämättä. Näillä vinkeillä pääset hyvin alkuun lehdistötiedotteen kirjoittamisessa.

Panosta tekstin sujuvuuteen ja rakenteeseen

Tiedotteen rakenne kannattaa pitää mahdollisimman yksinkertaisena. Ensimmäisenä tiedotteessa huomion kiinnittää otsikko. Ytimekkäällä ja selkeällä otsikolla herätetään kiinnostusta ja kerrotaan, mistä oikein on kyse. Varsinaisen tekstin alkuun on hyvä kertoa terävällä otteella oleellisimmat tiedot siitä, mitä, missä ja milloin tapahtuu. Loppua kohden voi mennä hieman yksityiskohtaisempiin tietoihin. Useimmiten tiedotteessa on myös lyhyt esittely tiedotteen lähettäneestä tahosta ja sen toiminnasta.

Kielioppivirheet syövät uskottavuutta

Oikeinkirjoitus kannattaa tarkistaa useampaan kertaan koko tekstin osalta ennen tiedotteen lähettämistä. Liiallinen kapulakielisyys ja vaikeasti ymmärrettävät sanat kannattaa unohtaa, sillä mitä ymmärrettävämpää teksti on, sitä varmemmin se kiinnostaa vastaanottajaa.

Lehdistötiedote ei ole mainos

Vaikka lehdistötiedotteen tavoitteena on ikään kuin mainostaa tiedotettavaa asiaa toimituksille, tiedotteen ei kannata olla suoranainen mainos. Mainokset jätetään usein omaan arvoonsa, eikä niistä välttämättä innostuta jutuntekomielessä.

Joko saa julkaista?

Julkaisuajankohta, embargo, kiinnostaa mediaa. Jos lehdistötiedotteessa mainitut tiedot ovat julkisia heti, tiedotteeseen voidaan lisätä teksti ”julkaisuvapaa heti”. Jos lehdistötiedote sisältää tietoa, josta saa uutisoida vasta myöhemmin, on tiedotteeseen syytä lisätä päivämäärä ja kellonaika, jolloin tieto on julkaistavissa. Näin vältytään odottamattomilta yllätyksiltä ja väärinkäsityksiltä.

Kiinnostava tiedote poikii haastattelupyyntöjä

Tiedotteen loppuun on hyvä laittaa asiasta lisätietoja antavan henkilön yhteystiedot ja mahdollisesti ajankohta, jolloin henkilö on parhaiten tavoitettavissa. Henkilöä ei välttämättä kannata valita toimistolla pitkää tikkua vetämällä – ellei valittu henkilö ole tosissaan perehtynyt asiaan ja valmiina antamaan toimittajille haastatteluja.

Design Week Kuopion Sumun Poisto! -konferenssissa digikonsultti ja life coach Jenni Rissasen jakoi vinkkejä yrittäjän talouden- ja ajanhallintaan. Se herätti minut ajattelemaan omaa ajanhallintaani.

Rissanen ohjeisti jakamaan tehtävät neljään eri kategoriaan.

• Timantit ovat tavoitetta parhaiten eteenpäin vieviä tehtäviä. Ne eivät ole aina
  kiireellisimpiä kuten esimerkiksi yrityksen uudet asiakaskontaktit. Yhteydenottaminen
  asiakkaisiin ei ole kiireellistä, mutta se on erittäin tärkeää myynnin kannalta.
• Tulipalot ovat todella kiireellisiä tehtäviä vaikkeivat veisi tavoitetta parhaiten
  eteenpäin. Asiakkaiden tekemät reklamaatiot ovat vaikkapa tällaisia. Niihin tulee vastata nopeasti, vaikka ne eivät vaikuta jo syntyneeseen kauppaan.
  Nopea reagointi lisää asiakastyytyväisyyttä.
• Touhuilut eivät ole kiireellisiä tai tärkeitä tehtäviä tavoitteiden saavuttamisen
  kannalta, vaikka siltä vaikuttavatkin. Touhuilua voi olla sähköpostin
  tarkastelu 10 minuutin välein.
• Roskat ovat kuin touhuilu, mutta ne eivät ole oleellisia tehtävän kannalta.
  Tästä esimerkki on työajalla omien vapaa-ajan asioiden hoitaminen tai
  sosiaalisen median ja verkkolehtien selaaminen muussa kuin
  työtarkoituksessa.

Jaoin vinkit omalle työyhteisölleni ja otimme tavaksi miettiä jokaiselle viikolle ja kuukaudelle henkilökohtaiset timanttitavoitteet. Tavoitteet käydään läpi viikoittain keskustellen, mitkä tehtävät auttoivat saavuttamaan ja mitkä touhuilut hidastivat tavoitteiden saavuttamista. Tapa on auttanut minua henkilökohtaisessa ajanhallinnassani.

Selkeät tavoitteet tehostavat toimintaa

Toinen mieleenpainuva asia oli tavoitteiden selkeä asettaminen. Aiheesta oli puhumassa yrityksiä kansainvälisille markkinoille auttavan Sinnon yrittäjä Maarit Sinikangas. Sinikankaan mielestä on aina tärkeintä kysyä miksi ennen kuin aloittaa tekemään uutta asiaa. Vasta syiden selvittyä tehtävän työstäminen on järkevää. Miksi-kysymys voidaan esittää vaikkapa kansainvälistymistä miettiessä ja syitä kansainvälistymiseen voivat olla kasvun ja kumppaneiden hakeminen.

Olen päivittäisessä työssäni käyttänyt tätä metodia ennen uuden tehtävän aloittamista. Syyn löydyttyä on helppo nähdä mielessään tavoite ja suunnata sitä kohti. Tämä tehostaa timanttitehtävien vaikutusta.

Arki on myös timanttia

Arjen ja työn tasapainottaminen on varsinkin yksityisyrittäjillä hankalaa. Aiheesta oli kertomassa Jenni Rutonen koruyritys Jenni Rutonen Design’sta. Hän kertoi yksityisyrittäjänä kohtaamistaan haasteista sekä kuinka selvisi niistä. Hänelle yksi suurimmista haasteista oli loppuun palamisen kynnyksellä oleminen.

Puhe oli tunteita herättävä ja helposti samaistuttava sankaritarina. Tarina inspiroi monia ja herätti ajatuksia, kuinka arjen toiminnoilla saadaan tuettua työelämää. Päädyin asettamaan timanttitavoitteet myös arkeen. Määräsin itselleni lepoa hyvän kirjan äärellä vähintään 120 minuuttia viikossa.

Sumun Poistoa!

Huhtikuun viimeisellä viikolla kolmatta kertaa järjestetyn Design Week Kuopion teemana oli tänä vuonna sumun poisto. Tapahtuman tavoitteena oli saada yrittäjien haasteet läpinäkyviksi eli jakaa avoimesti tietoa ja ratkaisuja yrittäjien kesken. Tarkoituksena oli myös kannustaa ihmisiä verkostoitumaan.

Osana Design Week Kuopiota järjestetyn Sumun Poisto! -konferenssin tavoitteena oli saattaa yhteen erityisesti luovan alan yrittäjiä keskustelemaan talouden ja rahoituksen teemoista. Päivän voimalauseeksi muodostui: yhdessä ollaan vahvempia.

Design Week Kuopion tapahtumatuottaja Maiju Pääkkönen aukaisi puheessaan, kuinka nimi Sumun Poisto! -konferenssiin syntyi. Pääkkönen oli tavannut ystävänsä, joka kertoi aivojen olevan ihan sumussa pitkään painetun päivän jäljiltä. Pääkkönen vastasi tähän ytimekkäästi, että tarvitaan Sumun Poistoa!

Kiitos tapahtuman järjestäneelle mahtavalle porukalle!

Isä opetti minua pienestä pitäen, ettei raha kasva puussa, vaan se on itse tienattava. Olen isälleni ikuisesti kiitollinen tästä opista, sillä se on ohjannut minut urapolulleni. Yrityksissä myyntivastuu pitäisi olla jokaisella työntekijällä.

Myyntiä on kaikkialla

Me kaikki teemme myyntiä jollain tasolla sekä työelämässä että vapaa-aikana. Emme tosin välttämättä tunnista myyntityöksi sitä, kun neuvottelemme lapsen kanssa siitä, miksi pitkät housut pitää laittaa jalkaan, vaikka on ”kesä”.

Myynti on sitä, että myy oman ajatuksensa toiselle. Ajatus voi olla vaikka se, että saa puolisonsa ajamaan nurmikon tai asiakkaan ostamaan uuden palvelun yritykseltä. Myyntiä on kaikkialla.

Yläasteella etsin kesätöitä saadakseni taskurahaa omiin hankintoihini, koska halusin olla itsenäinen. Kappas kepposta, sattuipa sopivasti! Paikallinen urheiluseura etsi jäätelökioskiinsa myyjää. Aloitin myyjäntehtävät jäätelökioskissa rehtorin erikoisluvalla, sillä työpäivät olisivat muuten alkaneet kesken koulupäivän.

Tein monenlaista pientä hommaa mansikanpoiminnasta varastotöihin. Halusin, että isä on minusta ylpeä, ja että pystyn olemaan itsenäinen.

Vuodet vierivät, ja opiskelupaikat vaihtuivat, mutta yksi jäi. Se oli myyntityö.  Opintojeni loputtua minulle oli kertynyt myyntityöstä kokemusta usean vuoden ajalta ja sokerina pohjalla myös vastuullisista työtehtävistä.  Valmistumiseni jälkeen pääsin ottamaan ensikosketusta siitä, millaista on luoda uusi myyntiä tukeva organisaatiorakenne asiakashankintapäällikkönä. Tämä ei kuitenkaan riittänyt, sillä minulla oli palava halu päästä tekemään vielä vastuullisempia työtehtäviä myynnin parissa.

Keväällä 2009 sain soiton DNA Kaupan myyntijohtajalta: minut oli valittu Team Leaderiksi perustettavaan puhelinpalvelukeskukseen. Uudessa tehtävässäni otin vastuulleni 15 hengen myyntitiimin, jota luotsasin usean vuoden ajan kohti tuloksellista myyntiä.

Valmentajasta myynnin tekijäksi

Back to basics, minusta tuli taas myyntinainen vuonna 2013, kun otin vastaan Call Wavesilta vakuutusmyyjän paikan. Oli mahtavaa päästä soveltamaan omassa myyntityössäni asioita, joita olin valmentanut tiimiläisilleni jo vuosia. Ja tottahan toki tämä tuotti tulosta. Olin kuukaudesta toiseen paras myyjä. Etenin Call Wavesilla nopeasti Team Leaderiksi ja siitä edelleen yksikön vetäjäksi. Yksikön vetäjänä huolehdin, että myynti rullasi tiimeissä ja kustannukset pysyivät kurissa. Ajan kuluessa yksikön väkimäärä ja projektien määrät kasvoivat.

Myynnin ja markkinoinnin symbioosi

Eräänä iltana, kun olimme kävelemässä yhdessä Joannan kanssa joogaan, sain yllättävän ehdotuksen. Joanna tarjosi minulle näköalapaikkaa Sollertikselta digimarkkinoinnin ja myynninjohtamisen parissa. Mietin tovin asiaa ja ennen kuin huomasinkaan, hyppäsin Sollertiksen paitaan.

Sollertiksella hyödynnän monipuolisesti vahvuuksiani myynnin ja digimarkkinoinnin parissa. Valmennan tiimiäni ja asiakkaitani, myyn, teen digimarkkinointia ja kehitän uusia tuotekokonaisuuksia.

Monet hyvät ajatukset syntyvät matkalla joogatunnille, näin myös ajatus diginaisista. Alussa diginaisia oli vain minä ja Joanna. Asiakasmäärän kasvaessa diginaisten tiimi on kasvanut vauhdilla. Diginaisten tiimi tekee markkinointia suurella sydämellä.

Digimarkkinointi ja myynti kulkevat käsi kädessä. Oikein tehty markkinointi muuttaa peukuttajat maksaviksi asiakkaiksi. Oma myyntiosaamiseni on tuonut minulle vahvan näkökulman asioista, joita tulee tehdä digimarkkinoinnissa.

Olen onnellinen saadessani auttaa asiakkaitamme onnistumaan digimarkkinoinnin ja myynnin yhdistämisessä!

Facebook päivittyy, kehittyy ja muuttuu jatkuvasti. Jotta pysyisit mukana muutoksissa, kokosimme muutamia viime aikojen Facebook-uudistuksia sinulle näppärään pakettiin.

Hallitse videomainosten hyödyntäminen

Facebookin perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg kertoi aiemmin tänä vuonna, että videosisällöt tulevat olemaan sosiaalisessa mediassa seuraavan kolmen vuoden trendi. Videosisältöjen osalta Facebook on viime aikoina tehnyt muutamia uudistuksia.

Markkinointitarkoitukseen käytettävissä videossa saa nykyään olla maksimissaan 20 prosenttia tekstiä. Sama 20 prosentin sääntö otettiin still-kuvien osalta käyttöön Facebookissa jo parisen vuotta sitten. Käytännössä 20 prosentin sääntö tarkoittaa sitä, että Facebook suosittelee käyttämään markkinointikampanjoissa videoita, joissa on vain vähän tekstiä. Kuvien osalta Facebook on perustellut linjaansa seuraavasti:

Facebook suosittelee mainosten kuvia, joissa on vähän tekstiä tai ei lainkaan tekstiä, koska kuvat, joissa on paljon tekstiä, voivat tehdä kokemuksesta heikkolaatuisemman Facebookissa oleville ihmisille.

Jos kuvassasi tai videossasi on yli 20 prosenttia tekstiä, Facebook saattaa rajoittaa mainoksesi näkyvyyttä niin, ettei se tavoita koko haluttua kohderyhmää.

Lisäksi Facebook on ottanut käyttöön in-stream-video-mainossijoittelun, jonka avulla voit näyttää mainoksia niille ihmisille, jotka katselevat videoita Facebookissa. Jotta voit hyödyntää in-stream-video-mainossijoittelua, in-stream-videomainosten tulee olla kestoltaan 5-15 sekuntia. Lisäksi videomainosten tulee sisältää ääntä. In-stream-videomainoksia voit hyödyntää markkinointikampanjoissa, joiden tavoitteeksi on valittu videon näyttökerrat, kattavuus, brändin tunnettuus tai julkaisuun sitoutuminen.

Tutustu Facebook Creator –sovelluksen mahdollisuuksiin

Paljon videosisältöjä tekeville Facebook on julkaissut uuden sivuasetuksen nimeltään Videon tekijä. Facebookin sivuasetuksista löytyvä Videon tekijä nostaa tekemäsi videosisällöt etusijalle sivullasi. Kun olet vaihtanut sivuasetuksista Videon tekijä –mallin sivullesi, voit hyödyntää uutta Facebook Creator –sovellusta luodaksesi uusia ja upeampia videoita sivullesi. Toistaiseksi Facebook Creator on saatavissa vain iOS-laitteille.

Palvele asiakkaitasi Messengerin avulla

Videoiden lisäksi Facebook on tehnyt uudistuksia liittyen Messengeriin. Kyseisen pikaviestisovelluksen saat nyt integroitua omille kotisivuillesi. Esimerkiksi tuotteestasi tai palvelustasi kiinnostunut asiakas voi aloittaa keskustelun kotisivuillasi, ja voitte jatkaa keskustelua Messenger-sovelluksen puolella. Lisäksi asiakkaasi voivat tilata kirjoittamasi uutisviestit suoraan Messengeriinsä.

Messengerissä on otettu käyttöön myös uusi Tutki-osio, jossa käyttäjät voivat selata ja tarkastella botteja ja lähellä olevia paikkoja. Tutki-osiossa on myös yrityksiä, joille voi lähettää viestejä. Sivun ylläpitäjät voivat hallita sivun bottia, sivun asetusten kautta. Botin kuvausta Messengerin hakutuloksissa voi muokata ja päättää, mitä kieliä se tukee. Tätä ominaisuutta voit hyödyntää esimerkiksi tilausyhteenvedon, seurantatietojen ja toimitusvahvistuksen lähettämiseen, kun asiakas ostaa uuden tuotteen sivustoltasi.

Miksi Facebookin uudistuksista kannattaa pysyä kärryillä?

Jotta yrityksesi digitaalinen markkinointi onnistuu, on hyvä pysyä kärryillä Facebookin uudistuksista edes jollain tasolla. Facebookin muutoksia ja uudistuksia ei kannata kuitenkaan säikähtää. Diginaiset keskustelevat mielellään kanssasi mieltäsi askarruttavista digimarkkinointiasioista!

Lue tästä Facebook-uudistuksista, joista kerroimme jo aiemmin tänä vuonna

Puhelinluetteloista tulee ensimmäisenä mieleen kotoa joskus löytynyt paksu nivaska, jonka ohuempaakin ohuemmat sivut ovat hankalasti selattavissa. Suomen Numerokeskus pitää yllä Suomen puhelinluettelot-palvelua, joka on internetissä toimiva sähköinen puhelinluettelo. Lähdin mielenkiinnolla katsomaan, mitä palvelu tarjoaa ja millaista sisältöä yritykselle voitaisiin lähteä tuottamaan. Yrityksen palvelut eivät olleet minulle ennestään tuttuja, joten halusin tutustua niihin asiakaspolun näkökulmasta.

Ai tästä löytyykin appi!

Naputtelin ensin palvelun nimen Googleen, josta se löytyi vaivattomasti. Ilokseni huomasin, että palvelusta on saatavilla myös sovellus, joten nappasin kännykän käteen ja naputtelin AppStoreen hakusanan ”suomen puhelinluettelo”. Sovelluksessa oli mahdollista etsiä yksityishenkilöiden tai yritysten yhteystietoja sekä heidän tuotteita ja palveluitaan.

Satuin olemaan lounasaikaan liikkeellä, joten päätin hakea Kuopiosta löytyviä lounaspaikkoja. Sovelluksen kautta, kännykän sijaintia käyttämällä, oli mahdollista hakea minua lähellä olevia lounaspaikkoja sekä ottaa niihin suoraan yhteyttä tai esimerkiksi navigoida itseni perille. Erityisen positiivista oli, että sovellus skaalautui hyvin mobiililaitteeni näyttöön ja toimi vaivattomasti. Hakeminen oli helppoa ja sovellus tarjosi minulle useamman vaihtoehdon ja antoi selkeät yhteystiedot.

Kenelle ja miksi?

Palvelua voisin suositella esimerkiksi juuri uudelle paikkakunnalle muuttaneelle henkilölle, jolle uuden paikkakunnan palvelut eivät ole vielä kovin tuttuja. Lisäksi itse kuulun joulun alla kaupungilla haahuileviin viime tipassa shoppaajiin. Selasin sovelluksesta myös lahjatavaraliikkeitä ja löysin esimerkiksi Kuopion kauppahallin yrityksiä, joita en olisi välttämättä tullut ajatelleeksi lahjapulmia pohtiessani. Joulun alla taidan antaa tästä myös vinkin äidilleni, jolla on joulukortteja varten aina sukulaisten osoitteet hukassa.

Sovellus ei anna kaikkia alueen yritysten yhteystietoja, mutta mielestäni esimerkiksi pienyrittäjiä joukossa oli hyvin, ja on hienoa, mikäli palvelua hyödyntämällä potentiaaliset asiakkaat löytävät heidän palvelunsa. Suomen Numerokeskuksen sähköinen puhelinluettelo on ikään kuin silta yrityksen ja asiakkaan välillä, jota kulkemalla asiakas löytää itselleen sopivat tuotteet ja palvelut.

Somea peliin ja uusia myyntitykkejä hakuun

Sollertiksen Diginaisilla oli markkinointikampanjassa tavoitteena nostaa esiin käynnissä olevia rekrytointeja sekä toimiston me-henkeä. Facebookin uutisvirta täytettiin positiivisella fiiliksellä, käyttäen erilaisia materiaaleja, kuten videoita, kuvia ja Facebook-kilpailuja. Rekrytointia ajatellen someen on nostatettu erityisesti henkilötarinoita talon sisältä, sillä ne viestivät siitä, että työtä tekevät oikeat ihmiset.

Sosiaalisessa mediassa markkinoinnissa aitous ja itsensä peliin laittaminen kiinnostavat. Yhdeksi toimivaksi keinoksi on havaittu yrityksen omien asiantuntijoiden tuominen esiin.

Kun työntekijät omilla kasvoillaan kertovat työstään ja ammattiosaamisestaan, yrityksen toiminnasta tulee läpinäkyvämpää. Henkilöt ovat myös niitä, joilta ostetaan.

Sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin raudanlujina ammattilaisina Sollertiksen omat diginaiset tekevät kuten opettavat: ovat rohkeita, aitoja ja intohimoisia digimarkkinoijia. Energiset Joanna Niininen ja Tiina Weisell loivat ICT-yritys e-Sollertiksen alle oman #diginaiset-projektinsa. Nyt he auttavat muita verkkomarkkinoissa sekä sosiaalisen median parissa.

‒ Projektimme henkilöityy vahvasti, jolloin se on asiakkaalle helpommin lähestyttävä. Tekijöidensä näköinen, jopa rosoinen, työskentely näkyy aitona tekemisenä, avaa Niininen. Meidän tapa tehdä näkyy myös ylläpitämissämme kanavissa.

Vaikka tekeminen on kaikkialla samaa innostusta ja heittäytymistä, se suunnitellaan aina asiakkaan tyyliin sopivaksi. Niininen ja Weisell nauravatkin, että heillä on monta persoonaa. Jokaisen asiakkaan markkinointi on aina omanlaistaan, vaikka sisältöä tuottaakin vain yksi ihminen.

‒ Somessa sisällön pitää olla pysäyttävää, jotain kihelmöivää. Yleensä huumori tepsii, sillä mobiililaitteen skrollauksen lomassa vaikutusaika on vain 1,5 sekuntia, Weisell tähdentää.

DIGINAISTEN OMANA erikoisuutena ovat perjantaiset modeemijoogavideot. Sekä Weisell että Niininen harrastavat joogaa ja vanhat modeemit kuuluvat kiinteänä osana ICT-talon historiaan. Onpa yksi laite hajonnutkin, kun heidät haastettiin modeeminheittoon.

Yritykset saattavat arkailla sosiaalisen median ulkoistamista. Usein pelätään, että joudutaan itse silti tekemään vaadittavat materiaalit.

‒ Meillä on miljoona ideaa ja osaaminen digimarkkinoinnin keinoihin. Sillä aikaa, kun me huolehdimme somesta, yritys voi keskittyä omaan liiketoimintaansa. Teemme päivitykset yhdessä sovitun strategian pohjalta. Meille ei tarvitse toimittaa valmiita materiaaleja, siinähän menisi ajatus koko palvelusta, Niininen lupaa.

‒ Kaikki alkaa siitä, että suunnitellaan asiakkaan kanssa mitä tehdään ja milloin. Pärähdetään puhelinten kanssa ottamaan kuvia ja videoita asiakkaiden arjesta, jolloin sisältö on aitoa, Niininen kuvaa.

Diginaiset seuraavat tuloksia jatkuvasti. Kokonaiskuvasta palaveroidaan asiakkaan kanssa kuukausittain, jolloin voidaan tarkastella, miten on mennyt ja miten suunnitelman mukaan edetään seuraavaksi. Jatkuvan mittaamisen avulla voidaan reagoida nopeasti.

Monesti diginaisten työskentelyn lomassa asiakkaat intoutuvat ottamaan materiaalikuvia tai jopa päivittämään somekanaviaan itse. Diginaiset kannustavat kaikkia rohkeuteen, sillä asioita voi tehdä kieli poskessa ja kameraankin tottuu nopeasti.

‒ Teemme hommia samalla intohimolla kuin yrityksen omatkin työntekijät. Jaetaan sama halu auttaa yritystä kasvamaan, tiivistävät Niininen ja Weisell.

Teksti Digimag/Heta Jyrälä, Kuvat Digimag/Jessika Narkaus
Julkaistu alunperin 11.09.2017 www.nmt.fi

Varaa maksuton strategiapalaveri diginaisille.

Facebookin perustaja ja nykyinen toimitusjohtaja Mark Zuckerberg julkisti vastikään uudistuksia, jotka tulevat koskemaan Facebookia ja sitä, minkälaiset julkaisut tulevat jatkossa menestymään. Viime vuosi oli Facebookille vaikea tekaistuihin uutisiin liittyvien oikeusjuttujen ja negatiivisuutta herättäneiden ”tägää kaveri” – julkaisuiden takia.

Nyt vuonna 2018 Facebook haluaa parantaa ihmisten keskinäistä vuorovaikutusta. Tarkoituksena on saada ihmiset keskustelemaan ja jakamaan asioita lähipiirin kanssa. Ystävien ja perheen julkaisut tulevat näkymään uutisvirrassa entistä paremmin. Entä miten tämä liittyy yrityksiin? Yritysten on hyvä alkaa pohtia, millaista mielenkiintoista sisältöä kannattaa tehdä, jotta asiakkaat kiinnostuvat julkaisuista. Tarinat ja tarinallisuus tulevat jatkossa toimimaan postauksissa, ja lisäksi paikallisia uutisia tullaan nostamaan paremmin esille.

Vaikuttajamarkkinointi ryhmissä kannattaa

Syksyn aikana Suomessa on ollut havaittavissa Facebook-ryhmien suosion kasvua, ja ryhmien rooli Facebookissa nousee edelleen. Omassa digimarkkinoinnissa tämä asia kannattaa huomioida ja harkita vaikuttajamarkkinointia tiettyjen ryhmien sisällä. Keskustelu ryhmien sisällä on noussut suureen rooliin, ja kohderyhmän ollessa oikea, yrityksen tuotteita ja palveluita kannattaa tuoda ryhmässä esille. Tulevaisuudessa voi olla mahdollista, että markkinointikampanjoita voidaan kohdentaa suoraan tiettyjen ryhmien jäsenille.

Videot vetoavat somessa

Mark Zuckerbergin mukaan videosisällöt tulevat olemaan sosiaalisessa mediassa seuraavan kolmen vuoden trendi. Facebookin tilastojen mukaan Facebookin, Instagramin ja WhatsAppin stories-osiot ovat nousseet suureen suosioon. Yritysten on hyvä tarttua tähän ja viimeistään nyt alkaa harjoitella videosisällön tekemistä stories-osioon. Liikkuva kuva vangitsee some-käyttäjän huomion paremmin kuin perinteinen teksti- tai kuvapostaus.

Uudistuksia pikaviestinpalveluihin

Facebookin omistama pikaviestinpalvelu WhatsApp on tärkeä sovellus monelle älylaitteita käyttävälle – WhatsAppissa lähetetään kuukausitasolla noin 60 miljardia viestiä. Nyt Facebook on julkistanut pienille ja keskisuurille yrityksille WhatsApp Business –sovelluksen, jonka ideana on toimia yritysten asiakaskommunikoinnin välineenä. Sovellus saadaan todennäköisesti Suomessa käyttöön kevään aikana. Sillä välin on hyvää aikaa pohtia, kuinka sovellusta voi jatkossa hyödyntää omassa digimarkkinoinnissa. WhatsAppissa on myös käytössä edellä mainittu stories-osio, joka kannattaa ehdottomasti ottaa haltuun.

Lisäksi Messenger on lähitulevaisuudessa mahdollista integroida yrityksen kotisivuille. Nyt kyseisestä lisäosasta on julkaistu beta-versio. Zuckerbergin mukaan asiakkaat voivat keskustella yritysten kanssa paremmin reaaliajassa Messengerin avulla. Tämä uudistus on samassa linjassa muiden uudistusten kanssa – vuorovaikutusta ja keskustelevuutta halutaan lisätä some-käyttäjien keskuudessa entisestään.

Miksi Facebookin uudistuksiin on syytä reagoida yrityksen omassa digimarkkinoinnissa?

Mark Zuckerbergin julkaisemat uudistukset kertovat hiljaisia viestejä siitä, mihin suuntaan sosiaalinen media on kuluvana vuonna menossa. Jotta oman yrityksen digimarkkinointi onnistuu, on hyvä tietää, mikä somessa toimii ja mitkä ovat sen trendit. Oma kohderyhmä täytyy tuntea, jotta digimarkkinoinnista saadaan kaikki hyöty irti. Jos digimarkkinoinnissa ei sopeuduta sosiaalisen median uudistuksiin ripeästi, on todennäköistä, että kilpailija hyödyntää tämän mahdollisuuden ja poimii asiakkaat omaan koriinsa.

Varaa maksuton strategiapalaveri diginaisille

Emmi täällä moi! Olen vastikään aloittanut mahtavassa diginaisten porukassa, ja haluaisin kertoa hieman itsestäni.

Toiset lähtevät reppureissaamaan Aasiaan, minä puolestani olen kiertänyt viime vuodet ympäri Suomea. Kipinä kirjoittamiseen ja viestintään syntyi vuonna 2012, jolloin muutin kotikaupungistani Lahdesta Ylöjärvelle opiskelemaan radio- ja tv-toimittajaksi Voionmaan opistolle. Vuoden mittaisten opintojen jälkeen matkani jatkui Suomen ja Ruotsin rajalle Tornioon, jossa aloitin viestinnän opinnot Lapin ammattikorkeakoulussa. Vuosi sitten valmistuin medianomiksi, ja erilaisten vaiheiden kautta päädyin asumaan Kuopioon. Aikamoinen reissu tähän saakka.

Lyhyen työurani aikana olen työskennellyt enimmäkseen toimittajana lehdissä ja piipahtanut myös radion puolella. Kirjoittaminen ja sisällöntuottaminen ovat vahvuuksiani, joita haluan päästä hyödyntämään uudessa roolissani diginaisena. Samaan aikaan opin uusia asioita myynnistä, markkinoinnista sekä kaupallisuudesta kaupallisen tuottajan koulutuksessa, ja odotan innolla pääseväni soveltamaan opittuja taitoja myös käytännössä.

Toisinaan mielikuvitus ja luovuus ottavat rauhallisesta luonteestani vallan, jolloin jutut lähtevät usein lentoon ja syntyy mitä ihmeellisimpiä tarinoita ja ideoita. Joskus syntyy pelkkää timanttia, joskus vain murusia, joita ei hiomallakaan saa timanteiksi. Lisäksi pyrin jakamaan iloista ja positiivista mieltä muille ihmisille, sillä hymyä ja naurua ei voi koskaan olla liikaa. Vapaa-aikani kuluu useimmiten erilaisten hömppäsarjojen ja -elokuvien parissa. Vastapainoksi niille tykkään käydä salilla, ja suunnitelmissa olisi myös elvyttää vanha tennisharrastukseni.

Klisee on, että tekemällä oppii, vaikka se saattaa aluksi hieman hirvittää. Mukavan työporukan ansioista ensimmäisen työaamun pieni paniikki on muuttunut odotukseksi. Odotan, että pääsen tekemään uusia juttuja ja tutustumaan uusiin ihmisiin ja asioihin. En täysin tiedä mitä on luvassa, mutta herään uuteen työpäivään innoissani.

Jopa niin innoissani, että saatan vahingossa tulla tuntia liian aikaisin töihin. Hups.

Mitä on jälkimarkkinointi? Jälki- tai uudelleenmarkkinoinnilla tarkoitetaan asiakkuuden hoitoa, kun ostaminen on jo tapahtunut tai asiakas on vaikkapa vain käynyt yrityksesi kotisivuilla. Sen tarkoituksena on vahvistaa asiakastyytyväisyyttä ja saada aikaan lisää myyntiä. Jälkimarkkinointi vanhoille asiakkaille on aina helpompaa ja edullisempaa kuin uusien asiakkaiden hankkiminen. Pienelläkin budjetilla mainosten näyttökertojen määrä netissä voi nousta kymmeniin tuhansiin.

Kuinka Googlen jälkimarkkinointi toimii?

Googlen jälkimarkkinoinnin ideana on aktivoida vanhoja asiakkaita palaamaan uudelleen sivuillesi näyttämällä heille haluamiasi ilmoituksia. Muistutetaan siis yhä uudestaan yrityksesi olemassaolosta ja pyritään näin saamaan asiakas jälleen valitsemaan tuotteesi tai palvelusi. Uudelleenmarkkinointi lisää myös brändisi tunnettuvuutta. Mikäli aiemmasta ostotapahtuma on ollut asiakkaalle positiivinen kokemus, hän ostaa helpommin uudestaan samalta hyväksi havaitulta taholta.

Miten Googlen jälkimarkkinointi toteutetaan?

Jos mainostat jo Google AdWordsissä, sinun tarvitsee vain lisätä nettisivuillesi Googlen uudelleenmarkkinointitagi eli seurantatunniste. Näin sivuillasi vierailevat lisätään jälkimarkkinointisi katsojiksi evästeiden (Cookies) avulla. Voit räätälöidä tagin eri sivuille vastaamaan tarkemmin määriteltyjä kategorioita.

Missä jälkimarkkinointimainokset näkyvät?

Jälkimarkkinointimainokset näkyvät sivuillasi käyneille heidän selatessaan Googlen mainoksia sisältäviä muita sivustoja. Nämä sivustot muodostavat Google Display -verkoston (Google Display Network). Jälkimarkkinointina voidaan näyttää banneria kampanjoista, tarjouksista tai vaikka vain yrityksen brändistä. Display-verkostossa on mahdollista näyttää mainoksia teksti-, kuva-, video- ja multimediamuodoissa. Eri vaihtoehdot kannattaa pitää mielessä, sillä väri ja liike herättävät aina ihmisen huomion. Animaatiolla tai videolla voit kertoa tarinan joka jää mieleen.

Miten jälkimarkkinointi kohdennetaan?

Google suosittelee, että kohdennat ensimmäisen jälkimarkkinointikampanjasi kaikkiin, jotka ovat käyneet verkkosivuillasi.  Kohdentamisessa voi hyödyntää esimerkiksi Google Analytics -seurantatyökalua. Kävijäseurantaan tarkoitetun työkalun avulla voit seurata, mitkä mainokset tuovat kävijät uudelleen sivustollesi ja saavat heidät toimimaan halutulla tavalla. Voit myös luoda erilaisia jälkimarkkinointilistoja. Voit vaikkapa tarjota sivuiltasi aiemmin ostaneille tuotteistasi -30% alennusta, kun taas sivuillasi ostamatta vierailleet saavat erilaisen tarjouksen.

Googlen jälkimarkkinointi on tehokas verkkomarkkinoinnin väline koska se pitää sinut ”kytkettynä” kohderyhmääsi vaikka he poistuvatkin sivultasi.